Obchodní podmínky

I. Vymezení pojmů

Zdraví do plavek, s. r. o., se sídlem Příčná 1892/4, Nové Město, 110 00 Praha 1, IČ 24361186, č. účtu 6886628004, kód banky 5500, vedený u Raiffeisenbanky, tel.: +420 778 767 067, e-mail: info@zdravidoplavek.cz podniká v oblasti zdravé výživy pod názvem Zdraví do plavek (dále jen „poskytovatel").

Klient je fyzickou osobou či právnickou osobou, využívající program zdravého a pravidelného stravování – Zdraví do plavek (dále jen „klient").

Smlouva je uzavírána na základě závazné objednávky klientem. Jedná se o smlouvu uzavíranou distančním způsobem podle § 1820 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů, a je uzavřena dnem potvrzení objednávky klienta poskytovatelem (dále jen „smlouva").

II. Předmět plnění

Poskytovatel se na základě uzavřené a účinné smlouvy zavazuje po dobu klientem vybrané varianty v rámci jeho účasti na programu Zdraví do plavek připravovat denní sety jídel v různých variantách dle aktuální nabídky (dále jen „zboží") za podmínek sjednaných smlouvou. Klient se zavazuje k účasti na objednaném programu a uhrazení sjednané částky v souladu se smlouvou.

III. Povinnosti poskytovatele

• a)Předem seznámit klienta s obsahem smlouvy, jakož i s rozsahem zpracování a nakládání s osobními údaji a daty klienta.
• b)V průběhu klientem zvoleného časového období zajistit zboží a její rozvoz na místo uvedené klientem v objednávce.
• c)Návod na ohřev, správné skladování a dobu spotřeby dodaného zboží je poskytovatel povinen dodat společně se zbožím.
• d)V případě, nebude‐li mít klient možnost převzít si zboží z jakýchkoliv důvodů a nebude o tom poskytovatele informovat nejméně 48 hodin předem (rozumí se před doručením zboží) ‐ telefonicky na číslo 778 767 067 nebo na email: info@zdravidoplavek.cz, poskytovatel není povinen nahrazovat zboží dodatečně nebo poskytovat jakoukoliv slevu, nebo situaci řešit jako reklamaci.
• e)Ochránit data a osobní údaje klienta takovým způsobem, aby nedošlo k jejich zneužití, tj. postupovat při zpracování a nakládání s daty a osobními údaji klienta v souladu s příslušnými ustanoveními zákona o ochraně osobních údajů a pouze za účelem poskytování řádného plnění dle smlouvy uzavřené s klientem.
• f)Účinně řešit jakoukoliv výtku či reklamaci klienta ohledně zboží dodávaného na základě smlouvy.
• g)Vrátit klientovi poměrnou část sjednané ceny ve vazbě na důvodnou výpověď smlouvy klientem.

IV. Povinnosti klienta

• a)Seznámit se se všeobecnými obchodními podmínkami.
• b)Objednat zboží nejpozději 3 dny předem v případě objednávky s hotovostní úhradou.
• c)Uhradit poskytovateli sjednanou cenu za dodávky zboží a dopravu ve výši odpovídající objednávce, a to buď v hotovosti při předání zboží, či bezhotovostně na účet 6886628004/5500, přičemž platba musí být na uvedený účet připsána nejpozději poslední pracovní den týdne, předcházejícímu rozvozu zboží.
• d)Písemně informovat poskytovatele nejméně 48 hodin předem na email: info@zdravidoplavek.cz (rozumí se před doručením zboží) o případném požadavku na přerušení dodávky zboží či vypuštění určitého počtu dní z dodávky zboží.
• e)V případě osobního převzetí zboží v místě odběru přebírat objednané zboží v den a časovém rozpětí dle objednávky. V případě požadavku na rozvoz zboží zajistit jeho převzetí v den a časovém rozpětí dle objednávky.
• f)Vždy potvrdit datum a čas přijetí zboží.
• g)Při případné reklamaci postupovat v souladu s obecně závaznými právními předpisy upravujícími uplatnění práv z odpovědnosti za vady potravin.
• h)Zajistit vlastními silami a na své náklady likvidaci obalu, ve kterých mu bude zboží poskytovatelem dodáváno.
• i)Vždy se řídit návodem na ohřev, skladování zboží a dobu spotřeby, který je dodáván společně se zbožím.
• j)Klient stvrzuje svým souhlasem s obchodními podmínkami, že netrpí jakýmikoliv potravinovými alergiemi či jinými zdravotními omezeními v souvislosti s potravinami.

V. Dodání zboží a převzetí klientem

• a)Poskytovatel se zavazuje po dobu trvání této smlouvy, dodávat zboží k převzetí klientem na předem sjednané místo dodání a v předem sjednaný čas dle objednávky klienta.
• b)Klient je povinen osobně nebo prostřednictvím pověřené osoby převzít zboží v místě a době plnění.
• c)Poskytovatel ručí za kvalitu zboží a neporušený chladicí řetězec do doby vydání zboží ve výdejním místě, případně při jeho převzetí rozvozem. Klient svým podpisem stvrzuje převzetí nepoškozeného a zchlazeného zboží.
• d)V případě, že klient požaduje změnu času doručení zboží nebo změnu místa doručení je povinen tuto skutečnost poskytovateli ohlásit nejpozději v den předcházející dni doručení zboží, telefonicky na číslo 778 767 067 nebo na email info@zdravidoplavek.cz. V den doručení již není možné změnit čas, ani místo doručení. Poskytovatel pak není povinen nahrazovat denní zboží dodatečně, nebo poskytovat jakoukoliv slevu.

VI. Cena zboží a způsob její úhrady klientem

Cena zboží dodávaného poskytovatelem klientovi v rámci programu Zdraví do plavek se skládá ze dvou pohyblivých položek:

• a)Cena za zboží – odvíjí se od režimu a druhu zboží – aktuální ceník je uveden na www.zdravidoplavek.cz
• b)Cena za dovoz zboží se odvíjí od vzdálenosti místa dodání – aktuální ceník je uveden na www.zdravidoplavek.cz. V případě, že místo dodání se nenachází v ceníku pro dovoz zboží, je cena sjednávána individuálně. V případě odběru zboží v odběrném místě se cena za dopravu nehradí.
• c)Konečná cena je součet obou položek – tato cena je cenou úplnou a konečnou. O její přesné výši bude klient informován formou vystavení potvrzení objednávky.

Forma úhrady:

• a)Hotovostní platba – se provádí na místě dodání zboží, které klient uvedl v objednávce. Klient obdrží po platbě v hotovosti originál pokladního dokladu. Dnem úhrady se rozumí den zaplacení a vystavení daňového dokladu. Upozornění: V případě volby hotovostní platby si vyhrazujeme právo provést ověření objednavatele za účelem prevence podvodných objednávek.
• b)Bezhotovostní platba ‐ bezhotovostním převodem na peněžní účet č. 6886628004/5500, vedený u Raiffeisenbanky. Dnem úhrady sjednané ceny se rozumí den připsání její celkové výše na peněžní účet poskytovatele. Vznik nároku na čerpání zboží klientem: V případě platby převodem na účet musí být platba na uvedený účet poskytovatele připsána nejpozději v poslední pracovní den týdne předcházejícímu dodání zboží.
• c)Online platba – Online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate. Poskytovatel služby, společnost Comgate a.s. je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány. Další informace a kontakty na www.comgate.cz.

VII. Doba trvání smlouvy

Smlouva vstupuje v platnost odesláním a následným doručením potvrzení objednávky a nabývá účinnosti okamžikem úhrady a dodání zboží.

VIII. Způsoby zániku smlouvy

Smlouva zaniká následujícími způsoby:

• a)dohodou smluvních stran
• b)uplynutím doby, na kterou byla sjednána
• c)neuhrazením sjednané ceny klientem ve lhůtě její splatnosti
• d)odstoupením klienta od smlouvy v souladu se smluvními podmínkami (tj. písemným zrušením objednávky na email: info@zdravidoplavek.cz nejpozději 48 hodin před doručením zboží.

IX. Ochrana osobních údajů (GDPR)

Ochrana osobních údajů klienta je poskytována v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy České republiky. Správcem osobních údajů je poskytovatel.

Klient bere na vědomí, že poskytovatel zpracovává tyto osobní údaje: jméno a příjmení, telefonní číslo, e-mailová adresa a adresa bydliště v případě objednávky zboží s dovozem. Tyto údaje jsou zpracovávány za účelem plnění smlouvy, tj. realizace práv a povinností z kupní smlouvy, a pro účely zasílání informací a obchodních sdělení.

Právním základem pro zpracování osobních údajů je plnění smlouvy dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR a oprávněný zájem poskytovatele dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Klient bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat poskytovatele o změně svých osobních údajů.

Poskytovatel výslovně prohlašuje, že jím zpracovávané osobní údaje a data klienta zabezpečí takovým způsobem, aby nemohlo dojít k jejich jakémukoliv zneužití.

Klient má právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, právo na přenositelnost údajů a právo vznést námitku proti zpracování. Veškerá práva může klient uplatnit na e-mailové adrese info@zdravidoplavek.cz.

Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

X. Právo na odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má obecně právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží, a to bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce.

Zrušení objednávky před dodáním: Objednávku je možné bezplatně zrušit nejpozději 48 hodin před plánovaným dodáním písemným oznámením na e-mail info@zdravidoplavek.cz nebo telefonicky na číslo 778 767 067.

V případě oprávněného odstoupení od smlouvy (u objednávek zrušených včas) budou peněžní prostředky vráceny stejným způsobem, jakým byly přijaty, a to do 14 dnů od odstoupení.

XI. Reklamace a odpovědnost za vady

Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku.

Poskytovatel odpovídá klientovi, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména poskytovatel odpovídá klientovi, že zboží odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti.

Vzhledem k povaze zboží (čerstvá jídla) je nutné reklamaci uplatnit neprodleně, nejpozději do 2 hodin od převzetí zboží. Reklamaci lze uplatnit telefonicky na čísle 778 767 067 nebo e-mailem na adrese info@zdravidoplavek.cz.

Podrobné podmínky reklamace jsou uvedeny v Reklamačním řádu.

XII. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: www.coi.cz.

Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi poskytovatelem a klientem ze smlouvy.

Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: www.evropskyspotrebitel.cz, je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013.

XIII. Závěrečná ujednání

Podmínky smlouvou neupravené se řídí obecně závaznými právními předpisy, zejména příslušnými ustanoveními občanského zákoníku, v platném znění.

Klient stvrzuje svým souhlasem s obchodními podmínkami, že byl před uzavřením předem seznámen s jejich úplným zněním a k obsahu smluvních podmínek nemá žádných výhrad.

Klient akceptací této smlouvy považuje veškeré smluvní podmínky mezi ním a poskytovatelem za závazně sjednané.

Účinnost obchodních podmínek se stanovuje na dobu neurčitou. Poskytovatel je oprávněn kdykoli rozhodnout o ukončení účinnosti obchodních podmínek, tím však nejsou dotčeny smlouvy uzavřené do té doby, které se řídí obchodními podmínkami účinnými v době jejich uzavření.

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 1. 2026 a jsou dostupné na internetových stránkách poskytovatele.

Klient výslovně prohlašuje, že byl před uzavřením této smlouvy předem seznámen s jejím úplným zněním. K obsahu smlouvy a smluvních podmínek nemá žádných výhrad. Klient akceptací této smlouvy považuje veškeré smluvní podmínky mezi ním a poskytovatelem za závazně sjednané.